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	<title>Paola_B, Autore presso Hospitality Management</title>
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		<title>Reputazione online. L’impatto positivo sulla gestione economica. TrustYou</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Paola_B]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 13 Dec 2024 14:20:04 +0000</pubDate>
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							<p>#dati #analisi #report</p><p>Tempo di lettura: 7 minuti</p>						</div>
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							<p><strong>I</strong>l 95% dei viaggiatori legge le recensioni prima di prenotare e il 75% è disposto a pagare di più per hotel con punteggi elevati. Studi condotti da TrustYou mostrano che i viaggiatori hanno 3,9 volte più probabilità di prenotare un hotel con una valutazione migliore. Numeri che testimoniano come trattando le recensioni alla stregua di dati preziosi gli albergatori possono fidelizzare i clienti e attrarne di nuovi. Analizzando il feedback, migliorano la soddisfazione degli ospiti e la reputazione della loro struttura, aumentando le prenotazioni.</p><p><strong> </strong></p><p><strong>Gestione attiva, ADR e RevPAR</strong></p><p>Una reputazione online positiva può avere un impatto significativo su vari aspetti finanziari di un hotel, come il tasso medio giornaliero (ADR) e il ricavo per camera disponibile (RevPAR). Gli ospiti tendono a preferire hotel con una solida reputazione e punteggi elevati. Un hotel che gestisce attivamente la propria reputazione online  può migliorare le sue opportunità di upselling e cross-selling, generando un ciclo virtuoso che favorisce la fidelizzazione e il passaparola positivo.</p><p><strong>Impatti misurabili sui prezzi</strong></p><p>Uno studio di Expedia Group, “The Big Decision: How travelers choose where to stay,” evidenzia l’impatto significativo delle valutazioni degli ospiti sulla spesa di un viaggiatore. Anche una valutazione “Buona” può influenzare negativamente il prezzo medio giornaliero (ADR), compromettendo i ricavi. La ricerca “The Effect of Reviews on Hotel Conversion Rates and Pricing” di TrustYou mostra che le valutazioni delle recensioni influenzano fortemente sia i tassi di conversione sia i prezzi. Mantenendo costanti i prezzi, i viaggiatori hanno quasi 4 volte più probabilità di prenotare un hotel con valutazioni più alte. Ma i viaggiatori preferiscono quelli con migliori valutazioni, anche se i prezzi sono più alti.</p><p><strong>L’analisi</strong></p><p>Nei 4 numeri precedenti di HMR TrustYou ha analizzato nel dettaglio le performance alberghiere 2023 nelle 4 aree Nielsen lette attraverso le recensioni online.</p>						</div>
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							<p><strong>AREA 1</strong></p><ul><li>La città di Aosta performa meglio di tutte, con un eccellente punteggio di 87,85 su 100.</li><li>Qualità delle recensioni stabile o in lieve crescita a fronte, però, di un volume in calo del 5-10%, soprattutto nelle città più piccole.</li><li>Wi-Fi tra le categorie più fortemente criticate: solo il 42% delle menzioni è positivo.</li><li>Food in crescita sul 2022: il 78% delle volte è stato menzionato positivamente (+2 punti percentuali vs 2022).</li><li>Il Breakfast traina il food con ottime performance.</li><li>Bene la categoria Bar citato positivamente il 68% delle volte, il vino (72%) e cocktail&amp;spirits (78%).</li><li>Tra le critiche, l’indisponibilità di acqua gratuita e il prezzo troppo alto di succhi e soft drink.</li></ul>						</div>
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							<p><strong>AREA 2 </strong></p><ul><li>Le principali città dell’area mostrano una lieve crescita, ad eccezione di Forlì e Cesena, dove si registra un chiaro declino a causa degli eventi calamitosi dello scorso anno.</li><li>Trento si distingue per performance con il punteggio più alto, seguita da Venezia, Trieste e Bologna.</li><li>Settore F&amp;B: crescita generalizzata del comparto trainata dal breakfast.</li><li>Sostenibilità: aumenti significativi nelle menzioni in molte città, con Venezia, Verona e Bologna in evidenza.</li><li>Venezia emerge come la città con le migliori performance nel settore wine.</li><li>La camera è l’elemento più criticato, in particolare il bagno.</li><li>Bolzano: criticità nelle valutazioni relative alla qualità dell’aria condizionata.</li></ul>						</div>
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							<p><strong>AREA 3</strong></p><ul><li>Olbia migliore per performance; Livorno la peggiore.</li><li>Technology Solutions: le tecnologie contactless adottate dalle strutture alberghiere hanno influito maggiormente sul punteggio delle città capoluogo di Toscana e Lazio, dove si evidenzia un punteggio di 88 a Roma e di 89 a Firenze.</li><li>Le performance legate al vino sono risultate positive pressoché ovunque, tranne a Olbia dove è stato criticato principalmente per la qualità (solo il 67% menzioni positive).</li><li>Toscana: performa bene il Food e il servizio Reception. Sostenibilità con valori ancora bassi e critiche riguardo l’uso di plastica.</li><li>Roma: menzioni sul Food in aumento ma molto criticato il momento breakfast. In crescita le citazioni relative alla Sustainability un +23%, ma con un valore assoluto che resta basso (47).</li><li>Marche e Umbria: servizio e pulizia impeccabili; cibo è ottimo, con punteggio sentiment di 84 punti. Anche la Sostenibilità performa bene (87 media area), ma con poche menzioni.</li><li>Sardegna: Olbia risulta la best performer per qualità generale e numero di recensioni; Food con menzioni in crescita (+14% vs 2022). Criticità relative alla sostenibilità ad Olbia, soprattutto per l’ingente uso di plastica vicino al mare.</li></ul>						</div>
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							<p><strong>AREA 4</strong></p><ul><li>Puglia e Sicilia registrano picchi di apprezzamento nel punteggio complessivo, che sfiorano quota 90.</li><li>Criticità diffuse nelle seguenti aree: Wi-Fi non va oltre punteggio 41 (Sicilia) e 42 ( Puglia), la Manutenzione è sotto quota 50 e l’Aria condizionata si aggira intorno ai 40 punti.</li><li>Food in continua crescita, menzioni in crescita (+8,31% in Sicilia e +26,23% in Puglia).</li><li>Puglia: Lecce ottiene la miglior performance 2023 (87,98). Taranto vede un calo significativo del numero di recensioni (-10,50% vs 2022). Bene il F&amp;B, mentre il vino rileva un calo generale delle menzioni in tutte le province.</li><li>Sicilia: Agrigento fa registrare la performance migliore con un punteggio di 88,41. Bene in particolare il breakfast.</li><li>Napoli e Matera: Performance eccellente di Matera con un punteggio di 90,59. Numero di menzioni positive in aumento per quanto riguarda tutte le categorie F&amp;B: vino, food e bar. Trend positivo a Napoli relativo alla percezione della clientela sulla pubblica sicurezza (+13,7%).</li></ul>						</div>
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							<h6><strong>95% viaggiatori che leggono le recensioni prima di prenotare</strong></h6><p> </p>						</div>
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							<h6><strong>76% viaggiatori che dichiarano di essere disposti a pagare di più per un hotel con valutazione superiore</strong></h6>						</div>
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							<h6><strong>9 le recensioni lette, in media, prima di prendere una decisione.</strong></h6>						</div>
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		<title>L’importanza della leadership sensoriale. La rubrica di Sara Abdel Masih</title>
		<link>https://hospitalitymanagement.it/leadership-sensoriale/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Paola_B]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 13 Dec 2024 14:08:53 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[Networking]]></category>
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					<description><![CDATA[<p> #lusso #multisensorialità #leadership Tempo di lettura: 4 minuti. L’ABILITÀ DI GUIDARE IN MODO CONSAPEVOLE È LA CHIAVE DEL LUSSO Il lusso sensoriale non è solo l’arte di saper orchestrare stimoli che affascinano i sensi, ma anche l’abilità di guidare in modo consapevole. La leadership è la chiave centrale di questa rubrica e rappresenta il cavallo [&#8230;]</p>
<p>L'articolo <a href="https://hospitalitymanagement.it/leadership-sensoriale/">L’importanza della leadership sensoriale. La rubrica di Sara Abdel Masih</a> proviene da <a href="https://hospitalitymanagement.it">Hospitality Management</a>.</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<p> #lusso #multisensorialità #leadership</p>
<p>Tempo di lettura: 4 minuti.</p>
<h2><strong>L’ABILITÀ DI GUIDARE IN MODO CONSAPEVOLE È LA CHIAVE DEL LUSSO</strong></h2>
<p><strong>I</strong>l lusso sensoriale non è solo l’arte di saper orchestrare stimoli che affascinano i sensi, ma anche l’abilità di guidare in modo consapevole. La leadership è la chiave centrale di questa rubrica e rappresenta il cavallo di battaglia di ogni esperienza di lusso memorabile. Nella leadership sensoriale, il leader diventa il vero “direttore d’orchestra”, capace di influenzare profondamente le emozioni e i sensi di chi lo circonda, attraverso il proprio comportamento, stile e visione.</p>
<p><strong>LA LEADERSHIP  COME ESPERIENZA SENSORIALE </strong></p>
<p>Il vero leader non guida solo attraverso parole, ma anche attraverso la presenza, i gesti e il modo in cui si relaziona con l’ambiente e le persone. Pensiamo al leader come colui che crea un’esperienza di lusso per il proprio team e per i propri ospiti. Ogni decisione, ogni interazione è un’opportunità per allenare i sensi e comunicare un senso di eccellenza. La leadership, dunque, si estende ben oltre il concetto di potere e controllo. È una questione di empatia, capacità di ascoltare e anticipare i bisogni dell’altro.</p>
<p><strong>ALLENARE LA LEADERSHIP ATTRAVERSO I SENSI </strong></p>
<p>Come possiamo allenare la leadership attraverso i sensi? Il segreto risiede nella consapevolezza. Allenare i sensi significa sviluppare un intuito che permetta di comprendere gli stati emotivi degli altri, rispondere in modo coerente e guidare con sicurezza e carisma. Saper percepire l’ambiente circostante e agire di conseguenza è il primo passo verso una leadership forte e sensorialmente connessa.</p>
<p><strong>COMUNICAZIONE SENSORIALE: LA LEADERSHIP OLTRE LE PAROLE </strong></p>
<p>Il linguaggio verbale è solo una parte della comunicazione. Un leader sensoriale usa tutti i canali per comunicare: dal tono della voce alle pause strategiche, dalla postura ai dettagli dell’ambiente in cui avvengono le interazioni. In questo modo, ogni incontro diventa un’esperienza che colpisce e rimane impressa. Imparare a creare questo tipo di connessioni sensoriali è essenziale per chi desidera eccellere in un contesto di lusso.</p>
<p><strong>IL LUSSO DELLA DECISIONE CONSAPEVOLE </strong></p>
<p>Ogni leader di successo sa che prendere decisioni, spesso sotto pressione, è una delle sfide più complesse. Non solo, l’approccio sensoriale alla leadership permette di prendere decisioni più ponderate, considerando non solo gli aspetti logici ma anche le sensazioni che una scelta genera. Sentirsi a proprio agio, percepire l’ambiente e ascoltare le proprie emozioni sono strumenti potenti che permettono di decidere con maggiore chiarezza e sicurezza.</p>
<p> </p>
<p>													<img fetchpriority="high" decoding="async" width="556" height="591" src="https://hospitalitymanagement.it/wp-content/uploads/2024/12/iStock-1336992705-1.jpg" alt="" srcset="https://hospitalitymanagement.it/wp-content/uploads/2024/12/iStock-1336992705-1.jpg 556w, https://hospitalitymanagement.it/wp-content/uploads/2024/12/iStock-1336992705-1-282x300.jpg 282w" sizes="(max-width: 556px) 100vw, 556px" />													</p>
<p><em> ESERCIZIO SUGGERITO:</em></p>
<p><strong>LEADERSHIP SENSORIALE IN AZIONE</strong></p>
<p> </p>
<p>Ti invito a un esercizio:</p>
<p>osserva il tuo ambiente lavorativo e nota come interagisci con esso attraverso i sensi.</p>
<p> </p>
<p><strong>Quali suoni, immagini e odori influenzano il tuo umore? </strong></p>
<p> </p>
<p>Prova a migliorare la tua presenza lavorando sui piccoli dettagli:</p>
<ul>
<li>il modo in cui ti muovi nello spazio,</li>
<li>la qualità del tuo contatto visivo,</li>
<li>la consapevolezza dei tuoi gesti.</li>
</ul>
<p>Questi aspetti ti aiuteranno a sviluppare una leadership sensoriale capace di guidare con eleganza e carisma.</p>
<p> </p>
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		<title>Il nodo personale. La rubrica di Maria Luisa Castiglioni</title>
		<link>https://hospitalitymanagement.it/il-nodo-personale-la-rubrica-di-maria-luisa-castiglioni/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Paola_B]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 11 Dec 2024 10:36:27 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[HMR+]]></category>
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		<category><![CDATA[Uncategorized]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>di Maria Luisa Castiglioni #foodretail #personale #gestione Tempo di lettura: 4 minuti IL MONDO DEL RETAIL E DELL’HOTELLERIE FATICA AD ESSERE ATTRATTIVO PER IL PERSONALE. OCCORRE PENSARE A UN’ACCADEMIA COMUNE, MULTI BRAND, APERTA A TUTTI GLI OPERATORI Mentre la ristorazione a catena consolida la sua quota di mercato al 10%, crescendo di oltre 3 punti [&#8230;]</p>
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							<p>Mentre la ristorazione a catena consolida la sua quota di mercato al 10%, crescendo di oltre 3 punti rispetto al periodo pre pandemico, i brand, ma anche il retail indipendente e l’hotellerie, continuano a soffrire la mancanza di personale e l’elevato turnover. Questo da un lato mostra la vivacità del settore dall’altro ne evidenzia la sua grande fragilità. Non si riesce a essere attrattivi, nonostante una grandissima offerta di posti di lavoro per colmare i vuoti lasciati dalla pandemia.</p><h6><strong>Scarsa attrattiva</strong></h6><p>Il mercato dell’ospitalità si gioca spesso in contesti da cui i giovani oggi tendono ad allontanarsi. Si cerca semplicità di rapporti e tempo libero, un giusto equilibrio work life che non coincide con le dinamiche del lavoro nell’ospitalità e con retribuzioni che continuano a non essere competitive rispetto ad altri settori. La selezione e l’inserimento di personale avvengono in costante “urgenza”, a fronte di dimissioni spesso fatte senza il rispetto dei termini di preavviso.</p><h6><strong>Politiche efficaci</strong></h6><p>In un quadro in cui ristorazione e ospitalità sono, mai come in questo periodo, legate – le ultime analisi effettuate evidenziano flussi turistici che scelgono il nostro Paese prima per la cultura enogastronomica che per le bellezze artistiche – è necessaria una maggiore attenzione al settore (tema che è stato riproposto a Roma agli <a href="https://hospitalitymanagement.it/un-dialogo-strategico-2a-ed-stati-generali-della-filiera-horeca/"><strong><u>Stati Generali dell’Horeca</u></strong></a>) che permetta alle imprese di usufruire di una decontribuzione sulle ore lavoro, una più accessibile negoziazione di secondo livello con le insegne sindacali e soprattutto la totale detassazione dei premi erogati ai lavoratori.</p><h6><strong>Persone e valori al centro</strong></h6><p>Mettere al centro le persone significa incentivare la formazione e la crescita interna, praticare l’ascolto e una leadership gentile che sia di ispirazione per gli altri. Mettere al centro le persone non esclude il processo formativo degli imprenditori e delle persone chiave della azienda che devono imparare a gestire nuovi modelli di leadership, condividendo lo scopo del progetto con i loro dipendenti affinché sia perseguito dal team con costanza e dedizione. Le persone devono riconoscersi nei valori dell’impresa che devono essere comunicati in maniera chiara. Celebrare la vittoria così come gli insuccessi. Credere nel lavoro di squadra accogliendo anche il momento della critica e del confronto.</p><h6><strong>Un’accademia comune multibrand</strong></h6><p>“Scuola di vita e di cucina” è la frase all’ingresso dell’Accademia di formazione di un noto brand italiano di ristorazione commerciale. Un claim che raccoglie in sé tutto quello che dobbiamo fare per rendere nuovamente attrattivo il nostro settore. Immaginiamo, allora, un’accademia comune, multi brand, aperta a tutti i nostri operatori, alle catene ma anche ai singoli esercenti, che lavori sulle soft skill peculiari e trasversali dell’intero settore turismo e ristorazione. Immaginiamo scuole di formazione professionale turistico-alberghiere che adattino i loro modelli formativi, cosa che non hanno saputo fare finora, a un mercato che ha subito profonde trasformazioni sia in termini di prodotto che di servizio, capace di colmare le lacune su temi come i prodotti di 5ª gamma, la digitalizzazione dei processi e la ancora scarsissima conoscenza dei Consorzi che operano nel territorio.</p>						</div>
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		<p>L'articolo <a href="https://hospitalitymanagement.it/il-nodo-personale-la-rubrica-di-maria-luisa-castiglioni/">Il nodo personale. La rubrica di Maria Luisa Castiglioni</a> proviene da <a href="https://hospitalitymanagement.it">Hospitality Management</a>.</p>
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		<title>Un menu di lusso merita innovazione costante. La rubrica di Giuseppe Arditi</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Paola_B]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 10 Dec 2024 12:14:25 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<p>… CHE PUOI RAGGIUNGERE SOLAMENTE LAVORANDO SUGLI ASPETTI CULTURALI, FORMATIVI, TECNOLOGICI DELLA CUCINA  E DELLA SALA Il menu del tuo hotel è uno dei motivi per il quale le stelle brillano all’ingresso del locale e per il quale viene scelta la struttura. È una dimostrazione di acuta visione manageriale, un’opportunità per distinguerti. Cambiare, ottimizzare, modificare [&#8230;]</p>
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							<h2><strong>… CHE PUOI RAGGIUNGERE SOLAMENTE LAVORANDO SUGLI ASPETTI CULTURALI, FORMATIVI, TECNOLOGICI DELLA CUCINA  E DELLA SALA</strong></h2>						</div>
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							<p><strong>I</strong>l menu del tuo hotel è uno dei motivi per il quale le stelle brillano all’ingresso del locale e per il quale viene scelta la struttura. È una dimostrazione di acuta visione manageriale, un’opportunità per distinguerti. Cambiare, ottimizzare, modificare il menu è uno dei tuoi compiti, in collaborazione con gli Chef e l’intera brigata. Solo da questo connubio possono nascere grandi piatti, che devono unire la personalità dell’hotel con i nuovi trend. Come riconoscerli? Ti mostro quelli che ritengo più interessanti.</p><p> </p><p><strong>Sostenibilità, ma che sia vera</strong></p><p>Gli ingredienti locali, biologici e di stagione sono il must, semplici, ricercati ed eleganti. Grazie ad essi minimizzi l’impatto ambientale e rafforzi le economie locali, creando un legame profondo tra il lusso e la responsabilità etica: ecco la leva valoriale che ti spinge a guardare alla sostenibilità. Rinnova il tuo menu con piatti che esaltano i prodotti del territorio, magari attraverso collaborazioni esclusive con produttori artigianali.</p><p><strong>Plant based, really? Yes</strong></p><p>L’interesse per le diete basate su piante arriva direttamente nei piatti: rispondi a questa crescente domanda con opzioni vegane e vegetariane ricche e innovative, che trascendano il semplice concetto di “sostituto”. Sperimenta con proteine alternative come legumi, semi di canapa o alghe, introducendo i tuoi ospiti a sapori nuovi e inaspettati: stai sicuro che sono culturalmente pronti. Ci sono poi le diete specifiche. Un numero sempre maggiore di ospiti presenta restrizioni alimentari per motivi di salute, religiosi o etici. Un menu che anticipa e soddisfa queste esigenze non solo cattura i bisogni primari, ma rende il tuo hotel un punto di riferimento per un’ospitalità consapevole e inclusiva.</p><p><strong>Tutto in un clic</strong></p><p>Veniamo ora a ciò che succede fuori dalla cucina e che impatta sulla reputation di quest’ultima. Se vuoi davvero affrontare il tema “innovazione e trend”, devi arruolare anche la tecnologia, grande amica di coloro che amano lavorare al massimo dell’efficienza: oggi esistono strumenti come i menu digitali interattivi che permettono agli ospiti di personalizzare i loro pasti o scoprire le storie dietro ogni ingrediente, arricchendo l’esperienza culinaria.</p><p><strong> </strong></p><p><strong>Il mio suggerimento? </strong></p><p>Mantieni un’apertura mentale che ti consenta di accettare il “nuovo” come occasione per crescere e stimolare il tuo ospite in modi anche inusuali. Non ci sono limiti, come ben sai, alla sperimentazione in cucina: a te il compito di rendere l’experience pienamente soddisfacente, armonizzando ogni componente come solo un manager attento sa fare.</p><p><strong> </strong></p><p><strong>Due consigli per una gestione al top del tema “food”</strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong>Cura le relazioni con fornitori di nicchia</strong></p><p>Stringi partnership strategiche con fornitori locali e “artigiani del cibo” che possono offrire prodotti unici e di alta qualità: la tua cucina avrà accesso a ingredienti freschi, di prima scelta e ogni piatto potrà raccontare storie autentiche, che aggiungono un valore inestimabile all’esperienza culinaria, rendendo ogni pasto memorabile.</p><p><strong> </strong></p><p><strong>Forma in modo continuo il personale, sia di cucina sia di sala</strong></p><p>Assicurati che siano sempre aggiornati sulle ultime tendenze culinarie e dotati di competenze su tecniche innovative e su come gestire le esigenze dietetiche specifiche. Il tuo team, ben preparato, è l’unico che ti può traghettare verso la proposta di nuovi piatti: senza la loro collaborazione ti troverai a navigare in un mare in tempesta.</p><p> </p>						</div>
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		<title>Bevande analcoliche. Tra consumi in rallentamento e scelte azzardate</title>
		<link>https://hospitalitymanagement.it/bevande-analcoliche-tra-consumi-in-rallentamento-e-scelte-azzardate/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Paola_B]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 10 Dec 2024 12:05:17 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<p>Tempo di lettura: 8 minuti #softdrink #acqua #consumi QUALI SONO I COMPoRTAMENTI DI CONSUMO E I DATI DELLA FILIERA DISTRIBUTIVA  NEL COMPARTO SOFT DRINK E ACQUA?  ECCO I DATI DELL’OSSERVATORIO RETE DISTRIBUTORI HORECA E CIRCANA Il percorso di ripresa post-pandemico sembra essersi esaurito per effetto dell’inflazione e della riduzione del sentiment positivo a causa dei [&#8230;]</p>
<p>L'articolo <a href="https://hospitalitymanagement.it/bevande-analcoliche-tra-consumi-in-rallentamento-e-scelte-azzardate/">Bevande analcoliche. Tra consumi in rallentamento e scelte azzardate</a> proviene da <a href="https://hospitalitymanagement.it">Hospitality Management</a>.</p>
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							<p>Tempo di lettura: 8 minuti</p><p>#softdrink #acqua #consumi</p>						</div>
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							<h3><strong>QUALI SONO I COMPoRTAMENTI DI CONSUMO E I DATI DELLA FILIERA DISTRIBUTIVA  NEL COMPARTO SOFT DRINK E ACQUA?  ECCO I DATI DELL’OSSERVATORIO RETE DISTRIBUTORI HORECA E CIRCANA</strong></h3>						</div>
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							<p><strong>I</strong>l percorso di ripresa post-pandemico sembra essersi esaurito per effetto dell’inflazione e della riduzione del sentiment positivo a causa dei nuovi scenari socio-politici. I giovani frequentano sempre meno il fuori casa e le bevande analcoliche, pur in maniera più contenuta rispetto a quelle alcoliche, vengono penalizzate dalle strategie di risparmio. Il prezzo medio per item, però, è rimasto quasi invariato rispetto al 2023 (+1,6%, 1,89€). Un dato che mostra come i consumatori stiano cercando di assorbire l’aumento dei prezzi attraverso una ridefinizione delle proprie scelte.</p><p>Lo confermano i dati rilasciati da Circana, società di ricerche di mercato, in collaborazione con Rete Horeca, gruppo di consorzi di grossisti F&amp;B che copre il 39% del mercato con oltre 3 miliardi di fatturato, nell’ambito degli incontri B2B dell’<strong><u>Osservatorio Rete Distributori Horeca e Circana</u></strong>, gli ultimi dei quali focalizzati sul comparto delle bevande analcoliche e su quello della birra.</p>						</div>
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							<p><strong>A caccia di risparmio</strong></p><p>Nel fuori casa, anche se il trend è in flessione, l’anno è iniziato positivamente sia per visite che per spese. Cresce la spesa media per ogni visita, ma diminuisce il numero medio di prodotti acquistati. I prezzi influenzano i consumatori: uno su tre pensa di ridurre le visite OOH e il 22% pensa di diminuire nel fuori casa il consumo di bevande alcoliche. In un contesto in cui il consumatore sta mettendo in atto strategie di trading out, politiche di vendita come promozioni e operazioni di loyalties impattano in maniera sempre maggiore.</p><p><strong>Promozioni e servizio veloce</strong></p><p>«Il potere delle promozioni – osserva Matteo Figura, Executive Director Foodservice Circana – è molto efficace per quanto riguarda le bevande analcoliche, portando un innalzamento del consumo di bevande e anche dell’importo dello scontrino medio». In un’ottica di risparmio, inoltre, i fast food rivelano un numero di visite con un trend di crescita superiore alla media del mercato. Crescono i fast food burger, ma, anche se più lentamente, i fast food etnici. I pub risultano in rallentamento.</p><p><strong>Acqua e soft drink. Consumi e performance</strong></p><p>Analizzando i comportamenti di consumo e le performance fuori casa e nella filiera distributiva, il comparto delle bevande fredde analcoliche (tap water esclusa) mostra un +0,9 sul 2023 con una propensione al consumo sostanzialmente stabile rispetto allo scorso anno (-0,5). In un contesto caratterizzato da consumi a rilento, a lavorare meglio è stato il comparto distributivo, con un +6,6% a valore sul 2023 e un +0,5% a volume, a fronte di un -8,8% del canale Cash&amp;Carry.</p><p><strong>Il valore del canale distributivo</strong></p><p>«In un quadro in cui i tassi di crescita stanno tornando a un andamento fisiologico – sottolinea Figura – il comparto della distribuzione ha performato bene». «Un minimo comun denominatore che si è riscontrato anche riguardo ad altre tipologie come food, vino e spirits – ha ricordato Roberto Santarelli, Direttore di Rete Distributori Horeca – dovuto anche alla consapevolezza del punto vendita che guarda sempre di più al distributore per quel valore aggiunto che può dargli».</p><p><strong>Il contributo alla crescita</strong></p><p>Alcune categorie trainano la crescita, sia a valore sia a volume, più di altre. È il caso dell’acqua (+3,2 a valore e +0,2 a volume) e delle bevande gassate (+5,2 a valore e +0,3 a volume), con le cole in testa, seguite da limonate e toniche legate al concetto di mixology. Bene anche la categoria delle bevande energetiche (+0,4 a valore e + 0,1 a volume). Meno bene invece categorie come i succhi di frutta che crescono a valore a fronte di volumi sostanzialmente fermi.</p><p><strong>Scelte al rialzo</strong></p><p>«A soffrire sono soprattutto i prodotti di mezzo e anche quelli di fascia bassa, che prima facevano i volumi – sottolinea Giorgio Carlino, Consorzio Horeca.it –.</p><p>Continuano a fare bene, invece, i prodotti Premium. Stiamo assistendo a volte a scelte dei punti di consumi che esagerano nell’aumento dei prezzi, mettendo in difficoltà i consumatori italiani e la famiglia media. Lo sguardo è andato soprattutto alle tasche dei turisti stranieri, con una capacità di acquisto più alta rispetto agli italiani. Infine – conclude Carlino – i nostri dati più recenti parlano anche di un altro trend in forte crescita nel periodo recente: quello del tè».</p><p><strong>La categoria dell’acqua</strong></p><p>Per quanto riguarda la categoria acqua, i dati mostrano un peso stabile dell’acqua corrente (o tap water) sul totale acqua. «Bisogna considerare però – ricorda Figura – che molti consumatori non sono realmente consapevoli della differenza tra tap water e non nel momento in cui viene servita al tavolo già imbottigliata». La quota, osserva Michele Foglio, AD di Acqua Maniva, arriva al 20% se non del 30%. Un’emorragia verso l’acqua micro filtrata. Una tendenza che si inserisce nel più ampio quadro del tema della propensione, in particolare dei consumatori più giovani, per soluzioni di consumo di acqua sostenibili, prima di tutto, ed economiche. È il caso del sempre più diffuso fenomeno delle borracce. «Bisogna ricordare, però, – sottolinea Carlino – che l’acqua, così come le bevande analcoliche, sono commodity e questo costringe il consumatore ad acquistare al prezzo imposto. Generando nuove strategie di trading out o scelte come quelle della borraccia. Credo che spesso il tema stesso della tap water nell’Horeca sia più un’imposizione che una scelta per il consumatore».</p><p><strong>Il nodo acqua micro filtrata</strong></p><p>Se l’acqua resta il prodotto principale per il distributore bevande, l’aumento del consumo di acqua micro filtrata nel fuoricasa costringe a urgenti riflessioni per chiarire aspetti sia normativi sia divulgativi. «L’acqua micro filtrata viene utilizzata non certo al posto della plastica ma del vuoto a rendere» sottolinea Manuel Catoni, Consorzio ADAT. Ci sono poi specifiche ancora poco chiare legate alla sanificazione delle bottiglie, per esempio. «Chiediamo – prosegue Catoni – che chi utilizza questi dispenser abbia gli stessi obblighi del produttore e del distributore».</p>						</div>
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		<title>Intervista allo chef Antonello Sardi</title>
		<link>https://hospitalitymanagement.it/intervista-allo-chef-antonello-sardi/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Paola_B]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 10 Dec 2024 11:51:02 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<p>#chef #hotel #ACDH Tempo di lettura: 5 minuti SEGUENDO IL RITMO DELLE STAGIONI di Lorena Tedesco Una grande passione e l’amore per la natura sono il fil rouge che ispira l’approccio culinario dell’eclettico chef fiorentino. Con le sue 4 stelle, il boutique Hotel Villa Fiesole, parte del Gruppo alberghiero FH55 HOTELS, trova posto sulle colline [&#8230;]</p>
<p>L'articolo <a href="https://hospitalitymanagement.it/intervista-allo-chef-antonello-sardi/">Intervista allo chef Antonello Sardi</a> proviene da <a href="https://hospitalitymanagement.it">Hospitality Management</a>.</p>
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							<h2>Una grande passione e l’amore per la natura sono il fil rouge che ispira l’approccio culinario dell’eclettico chef fiorentino.</h2>						</div>
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							<p><strong>C</strong>on le sue 4 stelle, il boutique Hotel Villa Fiesole, parte del Gruppo alberghiero FH55 HOTELS, trova posto sulle colline dell’omonima cittadina toscana ed è simbolo di eleganza e tradizione. Questa villa storica, risalente al XIX secolo, vanta una straordinaria vista sulla città di Firenze ed è costituita da un edificio principale – in origine una limonaia utilizzata dai monaci del vicino monastero – che ospita la reception, 32 eleganti camere e il ristorante “Serrae  Villa Fiesole” con la sua splendida terrazza panoramica e deliziosi piatti della cucina locale e internazionale. Qui si trova anche la sala colazioni, con una ricca selezione di prodotti freschi, dolci e salati, serviti a buffet.</p><p>Da marzo 2024, lo chef Antonello Sardi firma la proposta gastronomica del ristorante che, lo scorso 5 novembre, ha ricevuto l’ambita stella Michelin, a coronamento del percorso di eccellenza intrapreso dallo chef.</p><p><strong>Innovazione e creatività</strong></p><p>Chef fiorentino classe 1980, Antonello Sardi ha fatto le sue prime esperienze nelle cucine toscane, prima alla Bottega del Buon Caffè e poi presso il ristorante Fuor d’acqua, entrambi di Firenze. L’incontro nel 2009 con l’Executive Chef Enrico Bartolini lo porta a Milano e al Devero di Cavenago Brianza (MB), poi Bartolini lo inserisce come Chef presso il ristorante Perillà di Rocca d’Orcia. Rientrato come sous chef alla Bottega del Buon Caffè nel 2012, dopo 2 anni passa al ruolo di Executive Chef e regala al ristorante la prima stella  Michelin. Nel 2019 decide di spostarsi in Mugello, al Ristorante Virtuoso Gourmet della Tenuta Le Tre Virtù, dove conquista un’altra stella, seguita nel 2021 da quella verde per la sostenibilità.</p><p>Da marzo 2024 è l’Executive Chef del Serrae, con una brigata di 7/8 cuochi che comprende lo chef delle colazioni, il responsabile del bistrot – riservato alla ristorazione dei soli ospiti dell’hotel – il cuoco che si occupa dell’all-day dining e poi altri 5 cuochi, Antonello, la sua sous chef e 3 capi partita, che si occupano del Serrae.</p><p><strong>Il valore di una passione</strong></p><p>«Dopo la pandemia – spiega Antonello – il cambiamento più significativo, purtroppo, ha riguardato le risorse umane: c’è, infatti, stato un grosso calo nel personale, perché i ragazzi oggi tendono a dare meno importanza alla passione e molta di più al proprio tempo libero… La sensazione è che nel prossimo decennio ci saranno “molte più mani e meno cervelli” in cucina, perché c’è meno gente che ha voglia di capire e di fare sacrifici per il lavoro, concepito ormai come un modo sbagliato di impiegare il proprio tempo. Io sono totalmente in disaccordo, perché penso che più tempo si dedica a questa professione, più si cerca di diventare bravi, e più il lavoro diventa divertente e soddisfacente. In ogni caso, oltre a un bell’esame di coscienza, è utile cercare di venirsi incontro, magari organizzando meglio i turni, sempre seguendo il buon senso».</p><p> </p><p><strong>Fondamentali competenze manageriali</strong></p><p>«Secondo me è indispensabile che lo chef sia attento ai costi e alla materia prima, che sappia quanto viene speso per acquistarla, quanta ne viene utilizzata e quanta sprecata, dove possono essere i punti deboli e quelli di forza, ma anche che sappia riutilizzare il cibo per migliorare il food cost. È pertanto fondamentale che lo chef sia coinvolto in tutte le questioni legate ai costi e ai dettagli numerici di cui lui possa fare tesoro. Grazie anche all’F&amp;B Manager Luca Leonardi ricevo aggiornamenti costanti sulle questioni economiche, sul modo in cui posso spendere i soldi, se il costo del mio piatto è adeguato, quanto se ne vende e se aumentarne o meno la “sponsorizzazione”. Insomma, si tratta di un lavoro di squadra che io sto trovando all’interno del Gruppo FH55 e che reputo molto utile e interessante».</p><p> </p><p><strong>4 proposte ispirate alle stagioni</strong></p><p>Oltre a una sapiente gestione delle scorte, formazione e supervisione del personale di cucina, e un’attenta selezione dei fornitori, con cui ha diversi rapporti “storici” (tanto che si è portato dietro dei fornitori dal Mugello e ha tante persone che lo seguono da anni, anche se ne trova via via di nuovi), Antonello si distingue per la creazione di menu esclusivi: «Mi piace cucinare e offrire ai clienti la possibilità di scegliere. Organizziamo sempre il nostro menu con un vegetale, un pesce, un piatto classico e uno creativo. Sono questi i 4 modi in cui diamo la scelta di antipasti, primi, secondi e dolci, dando sempre la priorità agli ingredienti stagionali. La stagionalità è fondamentale quando facciamo i menu, non solo per frutta e verdura, ma anche in merito al pesce, più o meno presente nel mare a seconda della stagione. Non ha senso proporre un pesce che in determinati periodi dell’anno non c’è e per cui, peraltro, dovrei spendere di più per acquistarlo. E, oltretutto, non è nemmeno una scelta sostenibile».</p><p><strong>Tratti distintivi</strong></p><p>Infine, in merito al suo “stile” Antonello dichiara: «Confesso di avere una fissazione per la pasta. Noi qui non abbiamo pasta secca, perché nella nostra cucina facciamo una specie di “artigianato”. Come produciamo il pane, i grissini e i cioccolatini, nella stessa maniera ci dedichiamo alla pasta fresca: tutte le paste ripiene sono fatte da noi, come pure le tagliatelle che, in virtù delle mie origini romagnole, faccio da quando ero a casa mia con mia mamma e mia nonna». E aggiunge: «Io non seguo i trend, ciò che mi ispira sono i sapori. Il trend deve essere seguito da qualcosa di vero, deve avere un valore gustativo forte, che dia una caratterizzazione alla cucina. Un trend attuale, però, potrebbe essere quello di un nuovo fine dining, ossia mangiare bene, a un tavolo elegante, con del cibo eccezionale, una bella carta dei vini e un servizio efficiente. Deve, infatti, esserci molta più cura della sala di quanta ce ne sia stata fino ad oggi: il cameriere deve essere preparato, consapevole, ma non impostato, Noi abbiamo una sala molto giovane e io sto cercando di trovare ai ragazzi delle specializzazioni, per consentire loro di “divertirsi”. Se a uno piace il caffè gli consiglio di studiarlo, di imparare a conoscerlo, così da saper affascinare il cliente, convincerlo e portarlo consapevolmente all’acquisto. Deve saper trasmettere quella passione, perché se è lì solo per vendere il prodotto non riuscirà a conquistarne la fiducia».</p>						</div>
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							<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 8pt; line-height: 18.4px; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; letter-spacing: normal;"> </p><p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 8pt; line-height: 18.4px; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; letter-spacing: normal;"><b>“RISOTTO AI CARCIOFI VIOLETTI”</b></p><p style="font-weight: 400;"><em><span style="font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );">BY CHEF ANTONELLO SARDI</span></em></p>						</div>
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							<div class="page" title="Page 41"><div class="layoutArea"><div class="column"><p><em><strong>Ingredienti per 4 persone:</strong></em></p><p>240 g riso<br />240 g crema di carciofi<br />100 ml di panna fresca<br />136 g burro<br />100 g parmigiano<br />20 g succo di limone<br />100 g fonduta di pecorino<br />20 g estratto di rapa rossa<br />20 pz parisienne di rapa rossa Fiori eduli</p></div></div></div>						</div>
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							<p><strong><em>Abbinamento</em>:</strong></p><p>Riesling Mezzo Braccio (az. Marchesi Antinori)</p>						</div>
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							<div class="page" title="Page 41"><div class="layoutArea"><div class="column"><p><strong><em>Procedimento</em>:</strong></p><p>Dopo aver preparato l’estratto e le parisienne di rapa rossa, la fonduta di parmigiano (ottenuta portando a ebollizione la panna fresca, aggiungendo il parmigiano grattugiato e un pizzico di sale e amalgamando poi bene con una frusta) e la crema di carciofi (preparata precedentemente con 4 carciofi tagliati fini, saltati in padella con olio EVO e cotti con acqua fino a renderli molto mor- bidi per poi frullarli bene), procedere tostando il riso con una noce di burro e salando, poi sfumare con brodo vegetale e far cuocere per circa 20 minuti.</p><p>Una volta che il riso risulta al dente, far asciugare il brodo e togliere dal fuoco aggiungendo parmigiano, burro, poco succo di limone e la crema di carciofi.<br />Mescolare bene e, all’occorrenza, aggiungere del brodo caldo per mantenerlo cremoso, poi impiattare e decorare con delle gocce di estratto di rapa rossa insieme a delle gocce di fonduta di parmigiano, scaldata a bagnomaria.</p><p>Finire con erbe e fiori edibili.</p></div></div></div>						</div>
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		<title>Un dialogo strategico. 2ª ed. Stati Generali della Filiera Horeca</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Paola_B]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 10 Dec 2024 11:07:06 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<p>#politica #crescita # filiera Tempo di lettura: 3 minuti Un confronto storico tra istituzioni e imprenditori del settore. Lo scorso 29 ottobre si è conclusa presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri la 2ª edizione degli Stati Generali della Filiera Horeca, che ha visto la partecipazione di istituzioni, imprenditori e associazioni di categoria. Organizzato dalla [&#8230;]</p>
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							<p>#politica #crescita # filiera</p><p>Tempo di lettura: 3 minuti</p>						</div>
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							<p><strong>U</strong>n confronto storico tra istituzioni e imprenditori del settore. Lo scorso 29 ottobre si è conclusa presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri la 2ª edizione degli Stati Generali della Filiera Horeca, che ha visto la partecipazione di istituzioni, imprenditori e associazioni di categoria. Organizzato dalla Rete di Impresa Distributori Ho.Re.Ca Italia (Rete Ho.Re.Ca) e dall’Associazione dei Grossisti della distribuzione di prodotti alimentari e bevande per il canale Horeca (AGroDiPAB), l’incontro ha avuto l’obiettivo di consolidare un dialogo strategico tra il Governo e la filiera Horeca, ribadendo il ruolo chiave del settore nell’economia italiana e nella promozione del Made in Italy.</p><p>Il convegno plenario, moderato da <strong>Roberto Santarelli</strong>, Direttore Generale di Rete Ho.Re.Ca, ha ospitato tavoli tematici che hanno affrontato temi cruciali per la filiera, tra cui fiscalità, normative sul lavoro, patenti e trasporti e sostenibilità. Presenti diverse figure chiave come il <strong>Ministro delle Imprese del Made in Italy, Sen. Adolfo Urso</strong>, il<strong> Sen. Aldo Di Biagio</strong>, Segretario generale di AGroDiPAB, che ha introdotto i lavori, l’<strong>On. Maurizio Lupi</strong>, Presidente del gruppo parlamentare Noi Moderati MAIE alla Camera dei Deputati, l’<strong>On. Marco Cerreto</strong> e il <strong>Sen. Pier Ferdinando Casini</strong>.</p><p>«È stata una giornata importante per ribadire l’importanza di una filiera unita e strategica per l’economia italiana &#8211;  ha dichiarato Edoardo Solei, Presidente di Rete Ho.Re.Ca – e per rafforzare la sinergia tra gli operatori del settore e le istituzioni». Parole condivise anche da Giuseppe Maria Arditi, Presidente di AGroDiPAB e Vicepresidente di Rete Ho.Re.Ca. L’evento ha segnato un passo avanti nella costruzione di un piano d’azione condiviso, con l’impegno delle istituzioni a sostenere il settore nella crescita e internazionalizzazione.</p>						</div>
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		<p>L'articolo <a href="https://hospitalitymanagement.it/un-dialogo-strategico-2a-ed-stati-generali-della-filiera-horeca/">Un dialogo strategico. 2ª ed. Stati Generali della Filiera Horeca</a> proviene da <a href="https://hospitalitymanagement.it">Hospitality Management</a>.</p>
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		<title>Intervista ad Andrea Rera, Ceo Poschiavo Experience</title>
		<link>https://hospitalitymanagement.it/intervista-ad-andrea-rera-ceo-poschiavo-experience/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Paola_B]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 10 Dec 2024 11:02:40 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[AIFBM]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>Tempo di lettura: 7 minuti #management #hotel #f&#38;b di Francesco Sagliocco IL VALORE DEL F&#38;B MANAGER NEL MONDO DELL’OSPITALITÀ Diversificare l’offerta, creare occasioni per esperienze fuori dal tradizionale alloggio e puntare su un’offerta gastronomica distintiva e legata al territorio. È lo sguardo sul mondo dell’ospitalità di un professionista del settore come Andrea Rera, nato in [&#8230;]</p>
<p>L'articolo <a href="https://hospitalitymanagement.it/intervista-ad-andrea-rera-ceo-poschiavo-experience/">Intervista ad Andrea Rera, Ceo Poschiavo Experience</a> proviene da <a href="https://hospitalitymanagement.it">Hospitality Management</a>.</p>
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							<p>Tempo di lettura: 7 minuti</p><p>#management #hotel #f&amp;b</p>						</div>
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							<p>di Francesco Sagliocco</p>						</div>
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							<h2>IL VALORE DEL F&amp;B MANAGER NEL MONDO DELL’OSPITALITÀ</h2>						</div>
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							<p><strong>D</strong>iversificare l’offerta, creare occasioni per esperienze fuori dal tradizionale alloggio e puntare su un’offerta gastronomica distintiva e legata al territorio. È lo sguardo sul mondo dell’ospitalità di un professionista del settore come Andrea Rera, nato in Sicilia ma cresciuto in Umbria, diplomato alla scuola alberghiera di Spoleto, con alle spalle esperienze in ristoranti di mezza Italia ed Europa, e una lunga collaborazione presso il resort “Parco San Marco” di Porlezza, dove negli ultimi cinque anni ha avuto in carico la gestione della ristorazione, tra cui cinque ristoranti e tre bar.</p><p>Nel 2017 Rera matura la scelta di trasferirsi in Valposchiavo, in Svizzera, dove assume la gestione dello storico Hotel Albrici. Oggi è CEO della Poschiavo Experience, gruppo del quale, oltre all’Hotel Albrici con le sue 46 camere, fanno parte l’Hotel Centrale Tipically Suisse, Ca’ del Borgo Rooms &amp; Suites, Altavilla Rooms &amp; Breakfast e il Palü Lounge Bistro. Tra i suoi obiettivi ci sono la valorizzazione della tradizione locale attraverso un ambiente che combina comfort moderno e charme storico, contribuendo a rendere la Valposchiavo meta apprezzata per turisti e viaggiatori.</p><p><strong>Direttore, la sua carriera ha alle spalle un importante trascorso nel F&amp;B management, che si riflette nella visione gestionale della Poschiavo Experience, con un comparto F&amp;B, mi corregga se sbaglio, strategicamente molto rilevante.</strong></p><p>«Sono convinto che l’interconnessione tra i comparti F&amp;B e hotel sia cruciale, integrando esperienze culinarie che completino il soggiorno e valorizzino l’identità delle strutture. Non a caso per tutte le strutture Poschiavo Experience l’incidenza F&amp;B sul fatturato totale arriva al 65%».</p>						</div>
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							<p>HOTEL ALBRICI &#8211; POSCHIAVO (SVIZZERA)</p>						</div>
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							<p><strong>COME SI È EVOLUTA, SECONDO LEI, LA RISTORAZIONE IN HOTEL?</strong></p><p>«Negli ultimi anni è passata da un servizio accessorio a un’esperienza centrale per gli ospiti. Ora si punta su qualità, autenticità e personalizzazione».</p><p> </p><p><strong>QUALE RITIENE SIA, IN TAL SENSO, LA STRATEGIA VINCENTE?</strong></p><p>«Puntare su un’offerta gastronomica distintiva, legata al territorio che attragga non solo gli ospiti ma anche clienti esterni».</p><p> </p><p><strong>PUÒ OGGI LA RISTORAZIONE IN HOTEL GIOCARE UN RUOLO PRIMARIO NEL FATTURATO DI UN HOTEL?</strong></p><p>«Decisamente sì. Può giocare un ruolo chiave, specie se si riesce a diversificare l’offerta e creare occasioni di esperienze che vadano oltre il tradizionale alloggio».</p><p> </p><p><strong>QUAL È LA PROPOSTA F&amp;B NELLA SUA STRUTTURA?</strong></p><p>«Presso Albrici e Centrale offriamo cucina locale e piatti mediterranei combinando tradizione con il Progetto 100% Valposchiavo e creatività. La Pizzeria Albrici vanta un’ottima pizza cotta nel forno a legna con un menu che continua a variare a seconda dei prodotti di stagione. Presso il Palü Lounge Bistro troviamo un cocktail bar che propone esperienze che vanno dagli aperitivi a cene informali».</p><p> </p><p><strong>COME È ORGANIZZATO LO STAFF?</strong></p><p>«Parliamo di uno degli elementi centrali del successo in ambito F&amp;B e nell’ospitalità in generale. Il Restaurant manager Stefan Cazacu guida il servizio, il bar manager Chantal Giana si occupa dell’offerta beverage innovativa, mentre l’Executive Chef Mario Crameri dirige la cucina con visione e competenza».</p><p> </p><p><strong>PARLANDO DI TREND D’ACQUISTO E CONSUMI, QUALI SONO I PRINCIPALI NELLE SUE STRUTTURE?</strong></p><p>«Gli ospiti cercano autenticità, prodotti locali (100% Valposchiavo) e soluzioni sostenibili».</p><p> </p><p><strong>QUAL È IL CONTRIBUTO CHE LA FIGURA DEL F&amp;B MANAGER PUÒ APPORTARE OGGI ALLA CRESCITA DELLA RISTORAZIONE IN ITALIA, IN HOTEL IN PARTICOLARE?</strong></p><p>«L’F&amp;B manager può portare innovazione, efficienza gestionale e una visione strategica, aumentando il valore percepito della ristorazione e allineandola con i trend internazionali».</p><p> </p><p><strong>INFINE, QUALI RITIENE SIANO LE SFIDE E LE OPPORTUNITÀ PRINCIPALI NEL PROSSIMO FUTURO PER QUESTO SETTORE?</strong></p><p>«Tra le sfide vi sono l’aumento dei costi e la carenza di personale qualificato. Le opportunità stanno nell’offerta di esperienze culinarie uniche e nella digitalizzazione del servizio».</p>						</div>
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		<p>L'articolo <a href="https://hospitalitymanagement.it/intervista-ad-andrea-rera-ceo-poschiavo-experience/">Intervista ad Andrea Rera, Ceo Poschiavo Experience</a> proviene da <a href="https://hospitalitymanagement.it">Hospitality Management</a>.</p>
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		<title>Sara Digiesi L’intervista alla Ceo di BWH Hotels Italia e Malta</title>
		<link>https://hospitalitymanagement.it/sara-digiesi-lintervista-alla-ceo-di-bwh-hotels-italia-e-malta/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Paola_B]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 10 Dec 2024 10:11:42 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Highlights]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>170  hotel in Italia, 4,5 milioni di presenze e 365 milioni di fatturato, con 11 brand e diverse formule di affiliazione per gli imprenditori alberghieri. È l’universo di BWH Hotels Italia &#038; Malta – gruppo che a livello mondiale conta 4300 hotel in 100 paesi e opera con 19 brand – guidato dalla Chief Executive Officer Sara Digiesi.</p>
<p>L'articolo <a href="https://hospitalitymanagement.it/sara-digiesi-lintervista-alla-ceo-di-bwh-hotels-italia-e-malta/">Sara Digiesi L’intervista alla Ceo di BWH Hotels Italia e Malta</a> proviene da <a href="https://hospitalitymanagement.it">Hospitality Management</a>.</p>
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										<content:encoded><![CDATA[		<div data-elementor-type="wp-post" data-elementor-id="20784" class="elementor elementor-20784" data-elementor-post-type="post">
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							<p>#management #leader #hotel</p><p>Tempo di lettura: 7 minuti</p>						</div>
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							<p>di Paolo Andreatta</p>						</div>
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							<h2>HOTEL SOSTENIBILI? «SI PUÒ, MA SERVE UN CAMBIAMENTO  PROFONDO NELLE MODALITÀ OPERATIVE»</h2>						</div>
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							<p><strong>170 </strong>&nbsp;hotel in Italia, 4,5 milioni di presenze e 365 milioni di fatturato, con 11 brand e diverse formule di affiliazione per gli imprenditori alberghieri. È l’universo di BWH Hotels Italia &amp; Malta – gruppo che a livello mondiale conta 4300 hotel in 100 paesi e opera con 19 brand – guidato dalla Chief Executive Officer Sara Digiesi, il cui profilo manageriale e la cui leadership ne fanno una delle figure più interessanti nell’ambito dell’ospitalità, non solo in Italia. Con lei abbiamo approfondito alcuni dei temi cruciali dell’hospitality management odierno, tra modelli gestionali efficaci, innovazione, human resources, empowerment femminile e approccio alla sostenibilità, tema a cui Sara Digiesi guarda anche in qualità di membro rappresentante per il gruppo BWH, a livello globale, del GBTA Sustainability Leadership Council e di Sustainable Hospitality Alliance, all’interno del Planet Committee.</p>
<p><strong>Con 7 aperture registrate fino a settembre e 8 in pipeline nei prossimi mesi, i numeri di BWH Hotels Italia e Malta mostrano un segno decisamente positivo. In un quadro macroeconomico, però, non altrettanto ottimistico.</strong></p>
<p>«Il contesto è sicuramente sfidante, caratterizzato da incertezze geopolitiche, un evidente aumento dei costi operativi e, sul fronte della domanda, un potere d’acquisto dei consumatori messo alla prova dall’inflazione. In questo quadro è importante sollecitare una domanda internazionale con maggiore capacità di spesa e al tempo stesso saper rafforzare le relazioni con gli operatori e le aziende locali».</p>
<div class="page" title="Page 8">
<div class="layoutArea">
<div class="column">
<p><strong>QUAL È IL MODELLO DI BUSINESS DI BWH HOTELS?</strong></p>
<p>«Si posiziona su diversi segmenti con i marchi WorldHotels, Best Western e Sure hotels e sostiene le strutture sia sul fronte dei ricavi, sia dei costi. Con una solida piattaforma distributiva e commerciale che è un tramite di business importante per le strutture affiliate. Al tempo stesso, supporta le gestioni con la forza contrattuale di un grande gruppo, attraverso la centrale <span style="letter-spacing: -0.02em;">acquisti Si Supply, con servizi avanzati di assistenza e consulenza e sinergie importanti nell’ambito dell’innovazione digitale e tecnologica, dell’ESG e delle HR, con la recente partnership con HIA Hospitality Innovation Academy e la creazione della prima Hotel Academy in Italia, a Firenze».</span></p>
</div>
<div class="column">
<p><strong>CIRCA IL 55% DELLE STRUTTURE AFFILIATE A BWH HOTELS GARANTISCE SERVIZI RISTORATIVI, OLTRE ALLA COLAZIONE. COME GUARDARE OGGI A QUESTO COMPARTO?</strong></p>
<p>«La componente F&amp;B negli hotel è sempre più strategica, anche per gli impatti economici e gestionali. In Italia non è più solo un servizio complementare accessorio, <span style="letter-spacing: -0.02em;">ma un elemento chiave nella differenziazione di prodotto e nella percezione di qualità della struttura. Vantiamo oggi all’interno delle nostre strutture numerose eccellenze riconosciute e apprezzate anche da ospiti esterni, come il ristorante ‘Chiantà’ presso il WH Cristoforo Colombo a Milano o il ‘Vizio’ presso il BW Hotel Quattrotorri di Perugia. Sosteniamo l’innalzamento dell’offerta gastronomica delle strutture affiliate, puntando su tre pilastri: qualità dei prodotti, valorizzazione della cucina locale e cura del servizio».</span></p>
</div>
<div class="column">
<p><strong>IL SETTORE DELL’OSPITALITÀ, IN ITALIA, STA FACENDO PROGRESSI VERSO UNA MAGGIORE RAPPRESENTANZA FEMMINILE?</strong></p>
<p>«Senz’altro, ma c’è ancora molta strada da fare. Nel turismo, solo il 7% delle donne è CEO e poco più del 20% ricopre ruoli manageriali, nonostante la prevalenza di donne negli organici delle aziende. L’assenza di una cultura diffusa, che consideri le necessità di conciliazione tra vita privata e professionale, troppo spesso non permette a donne di talento di esprimere il loro potenziale. In BWH Hotels Italia e Malta, oltre il 60% dei ruoli manageriali sono affidati a donne. Abbiamo da poco conseguito la certificazione <a href="https://www.uni.com/parita-di-genere-aggiornate-le-faq-della-uni-pdr-1252022/"><strong>UNI PDR 125:2022</strong></a>, prassi di riferimento per la parità di genere e siamo portatori di valori e pratiche di equità in tutto il nostro network».</p>
</div>
<p><strong>LEI HA ALL’ATTIVO DUE MASTER: UNO IN ECONOMIA DEL TURISMO E UNO IN SOSTENIBILITÀ E GREEN ECONOMY, ED È MEMBRO DEL GBTA SUSTAINABILITY COUNCIL. QUANTO OGGI IL MONDO DEGLI HOTEL PUÒ DAVVERO ESSERE SOSTENIBILE?</strong></p>
<p>«Lo può essere in modo concreto e sistematico, ma questo richiede un cambiamento profondo nelle modalità operative, una pianificazione strategica a lungo termine e il coinvolgimento di tutti gli stakeholder. La sostenibilità non è più solo una scelta etica, ma una necessità che influenza il successo economico delle strutture alberghiere nel lungo periodo. Gli hotel hanno la responsabilità di ridurre il loro impatto ambientale, migliorare l’impatto sociale e orientare il proprio approccio secondo principi ESG. BWH da tempo lavora in questo ambito. La misurazione dei progressi su indicatori ESG è da oltre 10 anni effettuata in tutti gli alberghi del gruppo, grazie al programma “Stay for the Planet”, con certificazioni di terze parti. Tutte le nostre strutture saranno certificate entro il 2026: già quest’anno prevediamo di avere 40 hotel certificati. Chiave per un approccio completo a questo tema è, come sempre, la formazione di nuove competenze».</p>
<p><strong>TRA I TREND PIÙ EVIDENTI NEL SETTORE OSPITALITÀ C’È L’EVOLUZIONE TECNOLOGICA. QUALI SONO LE FRONTIERE PER GLI HOTEL OGGI?</strong></p>
<p>«L’AI è entrata in modo importante anche nel settore dell’ospitalità. Siamo in una fase di sperimentazione importante che immaginiamo non si esaurirà, aprendo sempre nuove frontiere di innovazione.&nbsp; Una partnership come quella che abbiamo con Alexa e l’utilizzo che gli ospiti fanno dell’applicazione voice nelle camere testimoniano che l’evoluzione non può fermarsi».</p>
<p><strong>UN’ULTIMA DOMANDA SULLA NUOVA OPERATIONS COMPANY SIHO: DI COSA SI TRATTA?</strong></p>
<p>«SIHO è un veicolo per le gestioni alberghiere che abbiamo sviluppato con l’obiettivo di poter operare come gestori di strutture già affiliate al nostro Gruppo o di nuovi hotel che portino i nostri marchi. Con SIHO ci strutturiamo per poter offrire al mercato servizi più ampi. Con questo progetto intendiamo valorizzare il potenziale di ogni hotel, condotto attraverso una gestione professionale, sostenibile e profittevole, garantita dalla forza BWH Hotels e dall’esperienza degli imprenditori associati».</p>
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							<h3><strong>BWH Hotels.</strong></h3><h6><strong>È una realtà alberghiera presente in tutto il mondo. </strong></h6>						</div>
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							<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 8pt; line-height: 18.4px; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif; letter-spacing: normal;">Nata nel <strong>2019</strong>, conta oggi <strong>4300 hotel in 100 paesi e opera con 19 brand</strong>. In Italia ha 170 hotel in 100 destinazioni. L’attività è focalizzata su 11 brand, con diverse formule di affiliazione. A inizio 2024, ha annunciato la trasformazione in Società Benefit.</p><p>WorldHotels è la proposta upper-upscale del Gruppo Best Western è il marchio iconico, con un posizionamento upscale-midscale Sure Hotel Collection by BW  è la soluzione economy.</p>						</div>
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		<p>L'articolo <a href="https://hospitalitymanagement.it/sara-digiesi-lintervista-alla-ceo-di-bwh-hotels-italia-e-malta/">Sara Digiesi L’intervista alla Ceo di BWH Hotels Italia e Malta</a> proviene da <a href="https://hospitalitymanagement.it">Hospitality Management</a>.</p>
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		<title>TRUST YOU. L’ANALISI DELLE PERFORMANCE AL SUD ITALIA</title>
		<link>https://hospitalitymanagement.it/trust-you-lanalisi-delle-performance-al-sud-italia/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Paola_B]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 27 Sep 2024 12:12:01 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[HMR+]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>Il viaggio in Italia tra le performance alberghiere lette attraverso le recensioni è arrivato alla quarta e ultima zona Nielsen: quella che riguarda le regioni del sud.</p>
<p>L'articolo <a href="https://hospitalitymanagement.it/trust-you-lanalisi-delle-performance-al-sud-italia/">TRUST YOU. L’ANALISI DELLE PERFORMANCE AL SUD ITALIA</a> proviene da <a href="https://hospitalitymanagement.it">Hospitality Management</a>.</p>
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										<content:encoded><![CDATA[		<div data-elementor-type="wp-post" data-elementor-id="20522" class="elementor elementor-20522" data-elementor-post-type="post">
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							<p style="text-align: center;"><a href="https://hospitalitymanagement.it/trustyou-hotel-trend-positivo-lanalisi-delle-performance-in-centro-italia-e-in-sardegna/">di <span style="color: #008080;"><strong>TrustYou</strong></span></a></p><p>#dati #analisi #report</p><p>Tempo di lettura: 7 minuti</p>						</div>
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							<p>Il viaggio in Italia tra le performance alberghiere lette attraverso le recensioni è arrivato alla quarta e ultima zona Nielsen: quella che riguarda le regioni del sud. Il monitoraggio relativo all’anno 2023 fotografa ottimi indici di performance per gli hotel di tutta l’area meridionale, Calabria e Abruzzo inclusi. In linea con il 2022, ad eccezione del Molise dove il livello di performance si rivela leggermente in calo sull’anno precedente, al pari del numero di recensioni ricevute (-2,56%). In partico-lare per quanto riguarda Puglia e Sicilia, si registrano picchi di apprezzamento, nel punteggio complessivo, che sfiorano quota 90 su 100. Superandola nel caso di una città come Matera, alla quale dedicheremo, come per Puglia e Sicilia, un focus specifico.</p><p> </p><h3>LE CRITICITÀ TECNOLOGICHE</h3><p>Partendo dalle criticità emerse dall’analisi dei dati, a saltare all’occhio sono, per l’area del Mezzogiorno, elementi specifici come la wifi, con punteggi che non raggiungono la sufficienza fermandosi a quota 41 per la Sicilia, con la sola eccezione di Palermo, e 42 per la Puglia, la manutenzione, sotto quota 50 e, elemento sorprendente, l’aria condizionata che, nei casi di Sicilia e Puglia si ferma rispettiva-mente a punteggi intorno a 40 su 100 e a 38 su 100. Un elemento, quest’ultimo, che deve far scatta-re un campanello di allarme, a testimonianza di come molte strutture del nostro Paese non siano pronte, ad oggi, ad affrontare le sfide di innovazione tecnologica. A maggior ragione a fronte di un cambiamento climatico che porterà le estati italiane verso temperature via via sempre più alte.</p><p> </p><h3>I PUNTI DI FORZA: FOOD IN CRESCITA</h3><p>Al contrario, un ottimo punteggio lo fanno registrare il servizio e l’accoglienza, tra gli aspetti più ricercati dalla clientela odierna, attenta al modo di relazionarsi del personale e al grado di empatia e benessere veicolato dal personale, con punteggi che arrivano a superare il 90. Bene anche la pulizia, altra categoria la cui importanza, già sensibile prima del Covid, si è ulteriormente rafforzata negli ultimi anni. Non stupisce, inoltre, che il vero trend in continua crescita si riconfermi il food, che registra un punteggio maggiore rispetto al 2022 con un aumento significativo delle men-zioni (+8,31% in Sicilia e +26,23% in Puglia).</p>						</div>
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							<h3><span style="color: #003300;">LA RICERCA DI TRUSTYOU PER L’AREA NIELSEN 4</span></h3><p><strong> L’ANALISI È STATA REALIZZATA NELLE REGIONI MERIDIONALI E HA COINVOLTO:</strong></p>						</div>
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							<h3 style="text-align: center;"><strong><span style="color: #003300;">2.246.199</span></strong></h3><p style="text-align: center;"><strong>NUMERO DI RECENSIONI</strong></p>						</div>
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							<p style="text-align: center;"><em>Fonte: TrustYou</em></p><p style="text-align: center;"><em>Studio Area Nielsen 4, 2023</em></p>						</div>
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							<h3>IN PUGLIA</h3><p>Soffermandoci su una delle regioni che più pesano nell’ambito del turismo del Mezzogiono, le due città che emergono rispettivamente per trend positivo e negativo sono Lecce, che ottiene la miglior performance 2023, raggiungendo un punteggio di 87,98, e Taranto, che vede un calo significativo del numero di recensioni (-10,50% vs 2022).</p><p> </p><p><strong>Food &amp; Beverage</strong></p><p>A performare bene è soprattutto il food, con un punteggio in aumento in particolare a Bari (+6,69%), città che fa registrare un considerevole balzo in avanti per numero di menzioni (+73,83% vs 2022) in special modo per la varietà di scelta nella categoria breakfast (+64,45%). Categoria dove, al contrario, fatica la provincia di Taranto, con un tasso di menzioni in calo (-9,78%). Bene la categoria bar, mentre fatica, dato interessante, quella relativa al vino con un calo generale delle menzioni in tutte le province, ad eccezione di Bari (+25,38%).</p>						</div>
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							<h3>IN SICILIA</h3><p>Tra le diverse città di una delle realtà più significative per il turismo italiano, la Sicilia, Agrigento fa registrare la performance migliore con un punteggio di 88,41. In linea con le indicazioni osservate per l’intera Area Nielsen 4, categorie come il servizio e la pulizia fanno registrare un andamento in linea con il 2022 o in leggero aumento, in particolare per quanto riguarda il numero di menzioni.</p><p> </p><p><strong>Food &amp; Beverage</strong></p><p>La categoria food fa registrare ottimi risultati anche per quanto riguarda la Sicilia. La città con l’aumento maggiore nelle performance rispetto al 2022 è Messina (+4,07%). Aumento delle menzioni per food in tutte le pro-vince, eccetto Catania (-3,25%). Bene anche il breakfast. La categoria vino mostra una crescita per quanto riguarda le menzioni ad Agrigento (+33,77%) e Siracusa (+11,40%), mentre un sensibile calo si registra nelle altre province.</p>						</div>
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							<h3>A NAPOLI E MATERA</h3><p>&#8211; Performance eccellente di Matera con 90,59 di indice</p><p>&#8211; Vino: punteggio in aumento sul 2022 sia per Napoli (+5,55%) sia per Matera (+5,28%)</p><p>&#8211; Food: numero di menzioni in aumento. Napoli (+2,34%), Matera (+6,55%)</p><p>&#8211; Bar: da sottolineare la crescita del numero di menzioni in particolare per Napoli (+4,53%), a testimonianza del trend sempre più evidente di clienti che scelgono l’hotel per momenti di consumo legati al bere, al di fuori dei momenti di consumo tradizionali del pranzo e della cena</p><p>&#8211; Da segnalare, infine, l’interessante trend in crescita per Napoli relativo alla percezione della clientela sulla pubblica sicurezza (+13,7%).</p>						</div>
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							<h3 style="text-align: center;"><span style="color: #008080;"><strong>PERFORMANCE GENERALE</strong></span></h3><h3 style="text-align: center;"><span style="color: #003300;"><strong>2023 VS 2022</strong></span></h3>						</div>
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							<h3 style="text-align: center;"><span style="color: #008080;"><strong>PERFORMANCE BREAKFAST</strong></span></h3><h3 style="text-align: center;"><span style="color: #003300;"><strong>2023 VS 2022</strong></span></h3>						</div>
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							<p><strong>L’autore</strong></p><p><strong>TrustYou è piattaforma leader per la gestione della reputazione on line. Opera su un database contenente il 92% delle strutture ricettive mondiali e con l’algoritmo di analisi semantica più potente del mercato. Tradotto significa “Mi fido di te”.</strong></p>						</div>
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		<p>L'articolo <a href="https://hospitalitymanagement.it/trust-you-lanalisi-delle-performance-al-sud-italia/">TRUST YOU. L’ANALISI DELLE PERFORMANCE AL SUD ITALIA</a> proviene da <a href="https://hospitalitymanagement.it">Hospitality Management</a>.</p>
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		<title>DAL FOOD RETAIL ALL’HOSPITALITY. IL BAROMETRO DI ISA. NUOVA RUBRICA</title>
		<link>https://hospitalitymanagement.it/dal-food-retail-allhospitality-il-barometro-di-isa-nuova-rubrica/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Paola_B]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 27 Sep 2024 12:02:47 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[HMR+]]></category>
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					<description><![CDATA[<p>Una nuova rubrica dedicata alla crescente sintonia tra il mondo del food retail e quello dell’ospitalità, firmata dalla manager Maria Luisa Castiglioni </p>
<p>L'articolo <a href="https://hospitalitymanagement.it/dal-food-retail-allhospitality-il-barometro-di-isa-nuova-rubrica/">DAL FOOD RETAIL ALL’HOSPITALITY. IL BAROMETRO DI ISA. NUOVA RUBRICA</a> proviene da <a href="https://hospitalitymanagement.it">Hospitality Management</a>.</p>
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										<content:encoded><![CDATA[		<div data-elementor-type="wp-post" data-elementor-id="20524" class="elementor elementor-20524" data-elementor-post-type="post">
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							<p>#foodretail #gestione #ospitalità</p><p>Tempo di lettura: 5 minuti</p>						</div>
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							<h2>UNA NUOVA RUBRICA FIRMATA DALLA MANAGER MARIA LUISA CASTIGLIONI PER APPROFONDIRE TEMI DI ATTUALITÀ DEL SETTORE DELL’HOSPITALITY OGGI SEMPRE PIÙ VICINO A QUELLO DEL FOOD RETAIL</h2>						</div>
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							<p>Ho sempre pensato che l’inizio dell’anno non coincida con il mese di gennaio ma con il periodo successivo alle vacanze estive. Lo stacco feriale dalle attività operative rende la nostra mente libera e aperta al pensiero. È in questo momento preciso che i pensieri e le idee maturate durante l’anno, i progetti abbozzati e le chiacchierate tra colleghi che nel tempo sono diventati amici prendono forma. Lo fanno con semplicità e al tempo stesso con una precisione che sarebbe impossibile dedicare in altri momenti dell’anno.</p><h3>“DUE MONDI CHE FINO AD OGGI SONO STATI DISTANTI OGGI SI STANNO CERCANDO. UN MOVIMENTO IN ATTO CHE RAPPRESENTA UN NUOVO CANALE PER IL FOOD RETAIL E UN’OPPORTUNITÀ PER IL SETTORE DELLA OSPITALITÀ”</h3><h3> </h3><h3>FOOD RETAIL E OSPITALITÀ</h3><p>Da mesi con Paolo Andretta, Direttore editoriale di HMR – Hospitality Management Review, e con Roberto Santarelli, fondatore di AIFBM e CEO di Tuttopress Editore Srl, progettavamo <strong>una nuova rubrica </strong>a cadenza bimestrale di approfondimento di temi di attualità del settore dell’hospitality oggi sempre più vicino a quello del food retail sia per dinamiche gestionali che per opportunità e criticità. Abbiamo immaginato una pagina mensile libera: una pagina che stimoli il confronto e il dialogo tra funzioni differenti. A mio avviso è il modo migliore per rendere più virtuosi entrambi i settori e iniziare a far ascoltare la nostra voce anche a livelli governativi dando ancora più voce agli stati generali Horeca.</p><p><strong>IL BAROMETRO DI ISA</strong></p><p><strong>Una nuova rubrica dedicata alla crescente sintonia tra il mondo del food retail e quello dell’ospitalità, firmata dalla manager Maria Luisa Castiglioni a cadenza bimestrale pensata come una pagina dinamica che si alimenterà attraverso ricerche di mercato, interviste ai principali attori del settore, condivisione di dati, con l’obiettivo di stimolare dialoghi costruttivi.</strong></p><p><strong> </strong></p><h3><strong> </strong>“ESISTE UN MONDO IN CUI LE PERSONE NON LASCIANO CHE LE COSE ACCADANO… LE FANNO ACCADERE”</h3><p><em>Sergio Marchionne</em></p><h3> </h3><h3>CRITICITÀ E SOLUZIONI</h3><p>Parlare di criticità e proporre soluzioni concrete è l’unico modo che conosco per cambiare le cose. E oggi, nel nostro settore, di cose da cambiare ce ne sono davvero tante. Il cambiamento si produce solo ed esclusivamente cambiando approccio rispetto alle situazioni che quotidianamente ci troviamo ad affrontare.</p><h3> </h3><h3>“UNA PAGINA CHE STIMOLI IL CONFRONTO E IL DIALOGO PER RENDERE PIÙ VIRTUOSI ENTRAMBI I SETTORI E INIZIARE A FAR ASCOLTARE LA NOSTRA VOCE ANCHE A LIVELLI GOVERNATIVI”</h3><h3> </h3><h3>UNA PAGINA DINAMICA</h3><p>Sarà una pagina dinamica che si alimenterà attraverso ricerche di mercato, interviste ai principali attori del settore, condivisione di dati e in particolare cercherà di stimolare dialoghi costruttivi: parleremo di persone , di formazione , di costo del lavoro e delle leve per ottimizzarlo , parleremo di prodotto e di food cost, parleremo di distributori e di logistica, di sgravi fiscali e di organizzazione di impresa finalizzata alla ricerca di capitali esterni per lo sviluppo. Parleremo anche di come due mondi che fino ad oggi sono stati distanti oggi si stanno cercando e di come questo movimento in atto rappresenti un nuovo canale per il food retail e una opportunità per il settore della ospitalità.</p><h3> </h3><h3>IN ESCLUSIVA SU HMR</h3><p>Sul prossimo numero di HMR partiremo con un tema di grandissima attualità: le persone. Dall’attività di recruiting alla formazione a come creare senso di appartenenza al brand e alla azienda e porteremo testimonianze vere di chi ha creato accademie aziendali di formazione e ha sperimentato i percorsi di crescita interna delle risorse. Stay tuned!</p><p> </p><p> </p><p><strong>Maria Luisa Castiglioni è manager dalla lunga esperienza nel mondo del food retail, membro del direttivo di UBRI – Unione Brand Ristorazione Italiana che riunisce i principali player del mondo del food retail e della ristorazione di catena in Italia. Esperta di F&amp;B &amp; Retail strategies nonché di Marketing &amp; Operations, ha ricoperto incarichi di CEO in aziende di food Retail . Oggi è consulente strategico e membro indipendente di Consigli di amministrazione di brand emergenti del segmento.</strong></p>						</div>
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		<p>L'articolo <a href="https://hospitalitymanagement.it/dal-food-retail-allhospitality-il-barometro-di-isa-nuova-rubrica/">DAL FOOD RETAIL ALL’HOSPITALITY. IL BAROMETRO DI ISA. NUOVA RUBRICA</a> proviene da <a href="https://hospitalitymanagement.it">Hospitality Management</a>.</p>
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		<title>I DATI DEL FOOD NEL FUORICASA. NUOVE STRATEGIE DI CONSUMO</title>
		<link>https://hospitalitymanagement.it/i-dati-del-food-nel-fuoricasa-nuove-strategie-di-consumo/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Paola_B]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 27 Sep 2024 08:29:19 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<p>l’inflazione spinge verso nuove dinamiche di consumo. meno dessert, antipasti e contorni. nel food cresce la logica del “consumo “gratificante”. la sfida più grande? conquistare i giovanissimi</p>
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										<content:encoded><![CDATA[		<div data-elementor-type="wp-post" data-elementor-id="20504" class="elementor elementor-20504" data-elementor-post-type="post">
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							<h2>L’INFLAZIONE SPINGE VERSO NUOVE DINAMICHE DI CONSUMO. MENO DESSERT, ANTIPASTI E CONTORNI. NEL FOOD CRESCE LA LOGICA DEL “CONSUMO “GRATIFICANTE”. LA SFIDA PIÙ GRANDE? CONQUISTARE I GIOVANISSIMI</h2>						</div>
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							<p>Rimodulare le componenti del menu. È questa la strategia primaria messa in campo dal consumatore di oggi. In un’epoca inflazionistica, caratterizzata da una costante incertezza economica e da tassi inflattivi che restano, nel mondo ristorativo, più alti rispetto al tasso generale, il cliente Horeca italiano sta cercando soluzioni per mantenere stabili le proprie abitudini fuoricasa. Ma sono rimaste davvero così stabili?</p><h3>PREOCCUPAZIONE IN CRESCITA</h3><p>I <span style="color: #339966;"><strong>dati</strong></span> presentati da Circana e Rete Distributori Horeca mostrano un calo proporzionale dei consumi fuori casa nel breve periodo e una crescita, nel lungo periodo che dal 2019 a oggi ha fatto registrare una variazione del 10% a fronte di un +28% della GDO. Secondo l’analisi del sentiment dei consumatori, la preoccupazione è in crescita e il mondo dei ristoranti si posiziona tra le categorie più a rischio nella scelta di riduzione in termini di frequenza. «Se è vero che proporzionalmente la spesa fuoricasa è rimasta stabile – spiega Linda Moreschi di Circana Food-service – la spesa in ambito Horeca ha subito un calo passando dal 44,7% al 40% del totale consumi F&amp;B degli italiani». La ristorazione, a partire da gennaio 2024, è una delle voci principali di rinuncia da parte dei consumatori. Anche se, a ben vedere, coloro che affermano di “non potersi più permettere di mangiare fuori casa come prima” sono in particolare i cosiddetti light user, con tassi a maggio 2024 in crescita di 4 punti percentuali su gennaio.</p><p><span style="color: #339966;"><strong>I DATI DELLA RICERCA</strong></span></p><p><span style="color: #339966;"><strong>L’analisi è stata presentata nel corso dell’evento organizzato da Rete Distributori Horeca e Circana dedicato alle dinamiche food nell’universo Horeca analizzate sulla base di Circana CREST, rivolta ai consumatori, e dei dati del mondo distributivo forniti da Rete Distributori Horeca.</strong></span></p><p><strong> </strong></p><blockquote><p>“I CONSUMATORI, NONOSTANTE TUTTO, STANNO CERCANDO DI CONTINUARE A MANTENERE INVARIATE LE PROPRIE OCCASIONI DI CONSUMO FUORICASA”</p></blockquote>						</div>
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							<p><em>Fonte: Circana &#8211; CREST®</em></p>						</div>
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							<h3>SPESA F&amp;B</h3><p>Si attesta sui 70 miliardi la spesa F&amp;B complessiva nel fuoricasa (+7,8% sull’anno precedente), calcolata da Circana con riferimento a marzo 2024 su un panel che include specificatamente i consumatori italiani, escludendo dunque il mondo dei turisti. Cresce anche lo scontrino medio, con un +5,1, trainato in particolare dall’inflazione. Resta invariato, invece, il numero di items ordinato mediamente dai consumatori: fermo a un dato di riferimento pari a 2,47. Una conferma di come il segno positivo della crescita a valore sia da imputare soprattutto al tasso inflazionistico.</p><h3>RIMODULAZIONE DELLE COMPONENTI DEL MENU</h3><p>Il comparto food è una delle categorie che sta soffrendo di più. Il motivo sarebbe da individuare nelle nuove dinamiche che stanno caratterizzando i consumi tra la fine 2023 e l’inizio 2024. «I consumatori, nonostante tutto, stanno cercando di continuare a mantenere invariate le proprie occasioni di consumo fuoricasa – spiega Linda Moreschi. – Il 62%degli intervistati dichiara di potersi ancora permettere esperienze fuoricasa, ma con abitudini modificate; adottando strategie che guardano a promozioni e menu combo favorevoli, rinunciando ai prodotti più costosi e riducendo il consumo di bevande alcoliche». Quella a cui stiamo assistendo è una riorganizzazione delle scelte da parte del consumatore di fronte al menu. Tradotto: meno dessert, meno antipasti, meno contorni.</p><h3>MACROTREND IN ASSESTAMENTO</h3><p>Guardando ai trend di crescita nel lungo periodo, il rallentamento vissuto dal food a inizio 2024, assestatosi rispetto al medesimo periodo 2023 su un cauto +1%, non sorprende gli analisti di settore. «Il mondo food nel fuori casa – spiega Linda Moreschi – è un comparto che è stato storicamente caratterizzato da un andamento molto stabile, con variazioni minime. Se guardiamo ai trend di crescita pre pandemici ritroviamo variazioni positive proprio intorno all’1%-2%. Quello che stiamo vivendo, dunque, è un ritorno alle dinamiche tradizionali prepandemia. D’ora in avanti è questo che dobbiamo aspettarci: una crescita costante ma contenuta».</p><h3>GRATIFICAZIONE E SOCIALIZZAZIONE TRAINANO LA CENA</h3><p>Analizzando le nuove abitudini di consumo nel fuoricasa italiano e le conseguenti opportunità per il comparto food, un primo dato arriva dalle motivazioni che spingono oggi il consumatore ad uscire. In un momento di rinuncia, il consumo del food OOH è trainato da motivazioni di socializzazione e di gratificazione. Non a caso, il momento di consumo dalle prestazioni migliori è la cena, che meglio risponde a questa esigenza. A scapito di momenti più funzionali come la colazione. Tra i prodotti che performano meglio troviamo la pizza, la pasta e il pesce. Fa abbastanza bene anche la carne, che regge la pressione di una domanda veg in decisa crescita.</p><h3> </h3>						</div>
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							<p><em>Fonte: Circana &#8211; Foodservice Sentiment Study W11, IT Gennaio 2024</em></p>						</div>
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							<h3>PAROLE CHIAVE E SFIDE FUTURE</h3><p>Parole chiave per i consumatori di oggi, soprattutto per quanto riguarda le giovani generazioni che costituiscono la vera sfida del futuro, sono sostenibilità e inclusività: trasparenza nella lista degli ingredienti, conoscenza chiara del brand, prodotti di qualità e di prossimità. «La scelta del cliente è sempre più etica – conferma Walter Sansò, F&amp;B Corporate di Starhotels e Human Company, che porta con sé un universo da 27 milioni di euro di fatturato e 3 milioni di visitatori con un indice di penetrazione nel comparto F&amp;B del 20%. – Anche in realtà come Venezia non possiamo più limitarci ad offrire ciò che prima era semplicemente richiesto. Stiamo lavorando, per esempio, su cicchetti sostenibili, attenti a referenze vegan. Quelle che prima erano opzioni alternative, ora sono necessità integrate».</p><blockquote><p>“QUELLA A CUI STIAMO ASSISTENDO È UNA RIORGANIZZAZIONE DELLE SCELTE DEL CONSUMATORE DI FRONTE AL MENU: MENO DESSERT, MENO ANTIPASTI E MENO CONTORNI”</p></blockquote>						</div>
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							<h3>2,47 ITEM</h3><p><strong>MEDIA OOH</strong></p>						</div>
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							<p><em>*dati a marzo 2024 Fonte: Circana &#8211; CREST®</em></p>						</div>
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							<h3 style="text-align: center;"><span style="color: #339966;">AUMENTANO COLORO CHE RINUNCIANO A MANGIARE FUORI</span></h3>						</div>
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							<h3 style="text-align: center;"><span style="color: #003300;"><strong>29%</strong></span></h3><p style="text-align: center;"><strong>-1PP VS GEN’24</strong></p><p style="text-align: center;"><strong>“POSSO ANCORA PERMETTERMI DI MANGIARE FUORI COME SEMPRE”</strong></p><p style="text-align: center;"> </p>						</div>
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							<h3 style="text-align: center;"><span style="color: #003300;"><strong>62%</strong></span></h3><p style="text-align: center;"><strong>-3PP VS GEN’24</strong></p><p style="text-align: center;"><strong>“POSSO ANCORA PERMETTERMI DI MANGIARE FUORI, MA HO CAMBIATO LE MIE ABITUDINI”</strong></p>						</div>
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							<h3 style="text-align: center;"><span style="color: #003300;"><strong>9%</strong></span></h3><p style="text-align: center;"><strong>+4PP VS GEN’24</strong></p><p style="text-align: center;"><strong>NON POSSO PIÙ PERMETTERMI DI MANGIARE FUORI IN BAR </strong><strong>E RISTORANTI</strong></p>						</div>
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							<p><em>Fonte: Circana &#8211; Foodservice Sentiment Study W12, Maggio 2024</em></p>						</div>
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							<h3>BENESSERE E INCLUSIVITÀ</h3><p>«C’è un tema forte legato al benessere e all’inclusività – sottolinea Marco Campagna di Cirfood, realtà che genera 100 milioni di pasti all’anno. – All’interno delle scuole abbiamo visto una crescita fortissima di diete particolari. Sfide a cui dobbiamo rispondere con soluzioni inclusive, che non implichino un messaggio di diversità tra una alternativa e l’altra. Nel mondo degli ospedali incominciano, inoltre, a chiederci di eliminare la bottiglietta sul vassoio dei degenti».</p><p> </p><h3>LO STATO DI FATTO</h3><p>Valori guida che spesso si scontrano, però, con una situazione di fatto che ha ancora molta strada da recuperare. «Dobbiamo ancora lavorare molto su questi temi con i professionisti dell’Horeca italiano – ricorda, però, Manola Scomparin di CIC. – Uno degli indicatori più basilari dello stato del settore in tal senso, l’uso dell’olio nel fuoricasa, che ritengo il più autentico barometro di sostenibilità che ci possa essere, ci indica con chiarezza che siamo ancora molto lontani da questi desiderata: mediamente solo il 7%-8% delle cucine Horeca italiane, infatti, usa oli locali».</p>						</div>
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							<h3 style="text-align: center;"><span style="color: #339966;"><strong>EVOLUZIONE SPESA NEL PRIMO TRIMESTRE</strong> DAL Q1-2019 AL Q1-2024</span></h3>						</div>
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							<p><em>Fonte: Circana &#8211; CREST®</em></p>						</div>
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							<blockquote><p>“D’ORA IN AVANTI, NELL’AMBITO FOOD, DOBBIAMO ASPETTARCI TASSI DI CRESCITA NORMALIZZATI: COSTANTI MA CONTENUTI”</p></blockquote>						</div>
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							<h3>NUOVE SOLUZIONI</h3><p>A crescere e performare meglio è soprattutto il quick service restaurant, che oggi risponde più efficacemente anche a criticità come quella legata al personale. Dinamiche che stanno accelerando lo sviluppo di nuove soluzioni – si veda il tema quinta gamma – anche per quanto riguarda il mondo della ristorazione tradizionale. «In tal senso soluzioni come il frozen e la <span style="color: #339966;"><strong>quinta gamma</strong></span> garantiscono una qualità molto alta e offrono soluzioni che possono risolvere situazioni oggi difficilmente gestibili in altro modo» sottolinea Walter Sansò. «La parte dei rinvenimenti – gli fa eco Marco Campagna di Cirfood – sta prendendo piede. Con una crescita anche delle cosiddette dark kitchen nelle situazioni multi outlet».</p><p> </p><p><span style="color: #339966;"><strong>QUINTA GAMMA</strong></span></p><p><span style="color: #339966;"><strong>Se da una parte ci sono i prodotti di I gamma (prodotti freschi o deperibili che non hanno subito nessun trattamento di conservazione), dall’altra ci sono quelli di V gamma: prodotti precotti o precucinati (non surgelati), pronti da rigenerare e servire.</strong></span></p><p> </p><h3>RISTORAZIONE DI CATENA</h3><p>I canali con le prestazioni migliori risultano i Fast food burger e l’etnico che hanno vissuto una forte spinta sostenuta anche dal mondo del delivery. In tal senso l’universo della ristorazione di catena traina i consumi nel food. A fare bene sono soprattutto i cosiddetti “big 8”, gli 8 colossi della ristorazione organizzata. La piccola e media impresa, invece, vive oggi nel comparto del food retail un momento interlocutorio, in attesa di un probabile ritorno alla crescita nell’immediato futuro.</p>						</div>
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							<h3 style="text-align: center;"><span style="color: #339966;">ASPETTATIVE DEL CONSUMATORE</span></h3>						</div>
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							<h3 style="text-align: center;"><span style="color: #003300;"><strong>60%</strong></span></h3><p style="text-align: center;"><strong>CONSUMATORI CHE VORREBBERO CONOSCERE I BRAND DEI PRODOTTI UTILIZZATI </strong><strong>NEI RISTORANTI</strong></p><p style="text-align: center;"> </p>						</div>
				</div>
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							<h3 style="text-align: center;"><span style="color: #003300;"><strong>71%</strong></span></h3><p style="text-align: center;"><strong>MI ASPETTO CHE I RISTORANTI SIANO INCLUSIVI NEI CONFRONTI DEI CONSUMATORI CHE HANNO PARTICOLARI ESIGENZE DIETETICHE/ALIMENTARI</strong></p><p> </p>						</div>
				</div>
					</div>
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				<div class="elementor-widget-container">
							<p><em>Fonte: Circana &#8211; Foodservice Sentiment Study W11, Gennaio e Maggio 2024</em></p><p> </p>						</div>
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		<p>L'articolo <a href="https://hospitalitymanagement.it/i-dati-del-food-nel-fuoricasa-nuove-strategie-di-consumo/">I DATI DEL FOOD NEL FUORICASA. NUOVE STRATEGIE DI CONSUMO</a> proviene da <a href="https://hospitalitymanagement.it">Hospitality Management</a>.</p>
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